Ihre Fragen, unsere Antworten

Unsere Tierklinik ist 24 Stunden am Tag für Sie und Ihr Tier geöffnet. Telefonisch erreichen Sie uns von 07:30 bis 19:00 Uhr über unsere reguläre Telefonnummer. In der Zeit von 19:00 bis 07:30 Uhr übernimmt unser Notdienst die telefonische Erreichbarkeit. Notfälle behandeln wir rund um die Uhr.

Unsere Terminsprechstunden sind wie folgt:

• Montag & Mittwoch: 09:00–13:00 Uhr und 15:00–21:00 Uhr
• Dienstag & Donnerstag: 09:00–13:00 Uhr und 15:00–19:00 Uhr
• Freitag: 10:00–13:00 Uhr und 15:00–21:00 Uhr

Wir behandeln hauptsächlich Kleintiere wie Hunde und Katzen sowie Nagetiere. Außerdem versorgen wir bei Bedarf Wildtiere und Fundtiere, die medizinische Hilfe benötigen.

Ja. Für unsere Tierbesitzer stehen kostenlose Parkplätze in der Tiefgarage zur Verfügung. Zusätzlich finden Sie öffentliche Parkplätze in der näheren Umgebung.

Sie können bei uns bequem bezahlen mit:

• Barzahlung
• EC-Karte / Girocard
• Kreditkarte

Außerdem besteht die Möglichkeit einer Ratenzahlung über unseren Finanzdienstleister BFS health finance (bei positiver Bonitätsprüfung). Voraussetzung hierfür ist eine vorherige Anzahlung, welche vorher individuell je nach Rechnungsbetrag abgesprochen wird.

Darüber hinaus bieten wir ab einem Rechnungsbetrag von über 500,00 Euro eine Direktabrechnung mit den meisten Tierkrankenversicherungen an.

Hausbesuche sind ausschließlich nach Rücksprache möglich. Für eine gute Diagnostik ist eine Vorstellung in unserer Klinik notwendig, da alle diagnostischen und medizinischen Möglichkeiten zur Verfügung stehen, um Ihr Tier optimal zu behandeln.

Sie können ganz einfach einen Termin vereinbaren:

• Telefonisch
• Online über Petla
• Per E-Mail über info@koelner-tierklinik.de
• Direkt vor Ort an unserer Rezeption

Ja, wir bieten ausschließlich eine Terminsprechstunde an. Wir bitten Sie immer um eine Terminvereinbarung, damit wir genügend Zeit für Ihr Tier einplanen können.

Notfälle können jederzeit ohne Termin kommen. Für die Organisation ist es von großem Vorteil, einen Notfall wenn möglich vorher telefonisch anzumelden.

Damit wir Ihr Tier bestmöglich behandeln können, bringen Sie bitte mit:

• Den Impfpass Ihres Tieres
• Vorhandene Vorbefunde oder Untersuchungsergebnisse
• Versicherungsunterlagen, falls vorhanden
• Ggf. eine Überweisung Ihres Haustierarztes

Um Ausfallgebühren zu vermeiden, ist es wichtig, Termine mindestens 24 Stunden vorher abzusagen.

Der Kostenrahmen kann nach einer Voruntersuchung abgeschätzt werden, da Umfang und Behandlung individuell vom Gesundheitszustand abhängen.

Welche Impfungen sinnvoll sind, hängt von Tierart, Alter, Lebensweise und Umgebung ab. Bei einer Vorstellung Ihres Tieres beraten wir Sie gerne individuell.

Wir empfehlen eine jährliche Gesundheitsuntersuchung. Bei älteren Tieren können auch häufigere Kontrollen sinnvoll sein.

Ab der zweiten Lebenshälfte sind verschiedene Vorsorgeuntersuchungen zu empfehlen. Wir beraten Sie gerne bei einem Vorstellungsgespräch.

Die richtige Ernährung hängt von vielen Faktoren ab, zum Beispiel:

• Alter
• Aktivität
• Gewicht
• Mögliche Erkrankungen

Gerne beraten wir Sie individuell, welches Futter am besten zu Ihrem Tier passt.

Regelmäßige Pflege ist wichtig für die Gesundheit Ihres Tieres:

• Fell regelmäßig bürsten
• Zähne kontrollieren und ggf. reinigen lassen
• Krallen bei Bedarf kürzen

Bei Fragen hilft Ihnen unser Team gerne weiter.

Unsere Klinik verfügt über moderne Diagnostik, darunter:

• Laboruntersuchungen (Blut, Urin, Kot)
• Ultraschall
• CT
• MRT
• Röntgen
• Dentalradiologie
• Herzultraschall
• Physiotherapie

Zur Untersuchung des Herz-Kreislauf-Systems bieten wir unter anderem:

• Herzultraschall
• Blutdruckmessungen
• EKG

In unserer Klinik führen wir verschiedene chirurgische Eingriffe durch, zum Beispiel:

• Weichteilchirurgie
• Knochenchirurgie
• Notfallchirurgie
• Neurochirurgische Eingriffe
• Onkologie
• Orthopädie
• Dermatologie

Ja, wir bieten physiotherapeutische Behandlungen für Tiere an.

Physiotherapie kann zum Beispiel helfen:

• Nach Operationen
• Bei orthopädischen Erkrankungen
• Nach Verletzungen
• Bei chronischen Schmerzen

Die individuelle Beratung durch eine Physiotherapeutin ist entscheidend, um die langfristige Mobilität und Lebensqualität Ihres Tieres zu erhalten.

Ja. Wir haben eine hausinterne Apotheke, sodass Ihr Tier benötigte Medikamente direkt bei uns erhalten kann.

Bestimmte Medikamente dürfen nur nach tierärztlicher Untersuchung und Verordnung abgegeben werden, um die Sicherheit Ihres Tieres zu gewährleisten.

Mögliche Notfallzeichen sind zum Beispiel:

• Atemnot oder Hecheln in Ruhephasen mit offenem Maul
• Starke Unruhe oder apathisches Verhalten
• Plötzliche Wesensveränderungen
• Vergiftungen
• Verschluckte Fremdkörper

Im Zweifel gilt immer: Lieber einmal zu viel als zu wenig zum Tierarzt.

Ihr Tier wird zunächst nach dem Triage-Prinzip medizinisch eingeschätzt. Anschließend erfolgt – je nach Dringlichkeit – die erforderliche Diagnostik und Therapie nach Bedarf.

Außerhalb der regulären Öffnungszeiten fällt eine Notdienstgebühr von 50 Euro an. Die Behandlung wird gemäß der tierärztlichen Gebührenordnung mit einem erhöhten Satz abgerechnet.

Bitte suchen Sie so schnell wie möglich eine Tierarztpraxis oder unsere Klinik auf.

Zum Beispiel:

• Nach Operationen
• Bei schwerem Krankheitsverlauf
• Wenn eine intensive Überwachung notwendig ist

Besuche sind nach vorheriger Absprache möglich.

Ja, wir informieren Sie gerne über verschiedene Möglichkeiten der Tierkrankenversicherung.

Eine Notfallversorgung wird von unserer Klinik immer gewährleistet. Sie können zudem die Berufsfeuerwehr oder die zuständigen Behörden kontaktieren, damit das Tier sicher versorgt werden kann.