Die Tierklinik Köln-Süd steht seit 1990 für hochwertige Kleintiermedizin. Unser erfahrenes Team von 12 Tierärzt:innen und rund 20 TFAs und Helfer:innen deckt alle relevanten Fachbereiche ab – von der Inneren Medizin über bildgebende Diagnostik bis hin zur Chirurgie und Intensivmedizin. Im Zuge unseres Umzugs in ein neues, modernes Klinikgebäude bauen wir auch unseren Empfangsbereich weiter aus. Dafür suchen wir eine empathische und organisierte Person, die unsere tierischen Patienten und ihre Halter:innen professionell in Empfang nimmt und unser Team am Empfang zuverlässig unterstützt.
Aufgaben
Als Teil des Empfangsteams sind Sie die erste Ansprechperson für unsere Kund:innen – telefonisch, digital und vor Ort. Zu Ihren Aufgaben gehören unter anderem:
Freundlicher Empfang und Betreuung von Tierbesitzer:innen und ihren Tieren
Terminvergabe, Koordination von Sprechstunden und OP-Terminen
Telefonische Beratung und erste Einschätzung von Anliegen – inkl. Weiterleitung an die zuständigen Bereiche
Administrative Aufgaben wie Patientenaufnahme, Stammdatenpflege und Rechnungserstellung
Unterstützung bei organisatorischen Abläufen im Klinikalltag
Enge Zusammenarbeit mit Tierärzt:innen, TFAs und dem Managementteam
Qualifikation
Abgeschlossene Ausbildung im tiermedizinischen, medizinischen oder serviceorientierten Bereich (z. B. TFA, Hotelfach, Bürokommunikation) von Vorteil – aber kein Muss
Freude am Umgang mit Menschen und Tieren
Sehr gute Kommunikationsfähigkeit sowie höfliches und sicheres Auftreten – auch in stressigen Situationen
Organisationstalent, Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit
Sicherer Umgang mit dem PC und digitalen Systemen (z. B. Terminsoftware)
Bereitschaft zu Wochenenddiensten im rotierenden System
Benefits
Überdurchschnittliche Bezahlung
Moderner, strukturierter Empfangsbereich mit digitalen Tools
Kollegiales Umfeld mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
Aktive Mitgestaltung bei der Weiterentwicklung von Abläufen und Kundenservice
Ein Arbeitsplatz, an dem Herz, Verstand und Struktur gefragt sind
Interesse? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!